У клиентов Vodafone проблемы с тарифом
Мы уже привыкли к тому, что можем в любой момент позвонить близким или друзьям, воспользоваться мобильным интернетом, что неудобства выбивают нас из колеи. Клиенты популярного мобильного оператора Vodafone пожаловались на проблемы при активации тарифа и им в компании дали совет, сообщает itechua.com.
На официальной странице мобильного оператора в социальной сети одна из клиенток пожаловалась, что не может активировать тариф.
Она написала, что через программу сделать это не получается, а в колл-центр тоже дозвониться проблематично сейчас.
Возможно, связаны такие проблемы с перебоями с электроэнергией, ведь компании тоже страдают от веерных отключений.
Поэтому, клиентка и написала на странице компании, чтобы каким-то способом наладить коммуникацию и ей ответили.
В компании сообщили, что причин, по которым не удается активировать тариф, может быть несколько.
Но чаще всего проблемы связаны с тем, что у абонента недостаточно денег на счету.
Также сотрудник мобильного оператора посоветовал включить режим "В полете" на 10 с. Это нужно сделать для того, чтобы разорвать связь с интернетом.
Затем нужно проверить свой баланс по номеру. Для этого нужно набрать комбинацию цифр на дисплее - *101#.
В случае необходимости, если в первый раз не удалось получить ответ об остатке средств на балансе, тогда нужно набрать 101*444#.
Если все равно не удается включить пакет, тогда пользователям посоветовали написать в личные сообщения на странице в социальной сети компании.
Сотрудники свяжутся с клиентом и помогут все выполнить, дав инструкцию.
Стоит отметить, что из-за ракетных атак и веерных отключений в разных частях Украины пользователи жалуются на качество связи.
Поэтому, трудно бывать дозвониться и если есть возможность, а точнее мобильный интернет, то можно писать компании в соцсетях для решения проблем.
Ранее портал "Стена" сообщал, что в Vodafone существенно обновили свое приложение и поделились, что изменилось.
Также мы писали, что Vodafone предупредили о повышении своих тарифов.
Напоминаем, что опубликована пошаговая инструкция, как переключиться к другому мобильному оператору во время блэкаута.